1.Préambule : 

Les présentes conditions générales de vente de prestation de services ont pour objet de définir les modalités selon lesquelles Madame Benesteau Sudres EI, fondatrice de Ondesdsens et réflexologue, fournit ses services à ses bénéficiaires : personnes en situation de handicap, de polyhandicap, particuliers aidants, particuliers.                                                                        

Identifiée sous le numéro SIREN : 951 482 439. Exerçant au cabinet paramédical de la Gîte Pilorge, au 26 Impasse de la Gîte Pilorge à la Roche-sur-Yon/ Site : www.ondesdsens.fr                                                                                                

Le bénéficiaire (personne en situation de handicap / particulier aidant / particulier), déclare avoir pris connaissance des conditions générales de prestation de service avant la réalisation des prestations.

2.Prestations :

Les prestations proposées par Madame Benesteau Sudres EI, auprès des personnes en situation de handicap, des particuliers aidants / particuliers sont effectuées sur le lieu de travail de Madame Benesteau Sudres EI au cabinet paramédical de la Gîte Pilorge, au 26 Impasse de la Gîte pilorge à la Roche-sur-Yon. Pour les personnes en situation de polyhandicap, Madame Benesteau Sudres EI intervient au sein d'établissements médico-sociaux ou à domicile.                         

Les prestations comprennent : 

Des séances de réflexologie pour enfant à partir de deux ans. Réflexologie plantaire ou palmaire.                                                       Des séances de réflexologie pour enfant à partir de neuf ans. Réflexologie plantaire, palmaire ou faciale.                                      Des séances de réflexologie pour adulte. Réflexologie plantaire, palmaire, faciale ou auriculaire.                                                         Des séances de réflexologie pour enfants ou adultes en situation de polyhandicap. Réflexologie plantaire, palmaire, faciale ou auriculaire.

Madame Benesteau Sudres EI s’engage à adapter sa pratique en fonction des possibilités et des besoins de la personne. Madame Benesteau Sudres EI est en mesure de pratiquer de la réflexologie plantaire, palmaire, faciale ou auriculaire et pratique en fonction des formations suivies et acquises. Différentes techniques peuvent être utilisées à savoir : des techniques manuelles, thermique (chaufferette) et instrumentales (bâton de verre et stylet, graine de vaccaria, balles sensorielles).

Quelque soit "l'accompagnement", les séances de réflexologie sont adaptées à la singularité de chacun.                         Madame Benesteau Sudres EI s’engage à emmener et à utiliser du matériel professionnel de qualité et à mettre en place des mesures d’hygiène adaptées. Madame Benesteau Sudres EI, s'engage à suivre régulièrement des formations sur des thématiques en lien avec le handicap.

3.Contre-indications :

Madame Benesteau Sudres EI se réserve le droit de refuser toute séance de réflexologie en cas de contre-indications liées à l’état physique de la personne qui souhaite recevoir une séance de réflexologie. A savoir : personne enceinte de moins de trois mois, hémophilie, lymphangite, lymphome, lésion ou traumatisme. En cas de fièvre ou de maladies infectieuses. 

Le bénéficiaire (personne en situation de handicap, particulier aidant, particulier) s’engage à tenir compte des contre-indications ci-dessus. Pour les bénéficiaires qui ne peuvent pas tenir compte des contre-indications il revient à son ou ses représentants de le faire. Il convient à chacun de faire les vérifications nécessaires ou opportunes avant la séance. Pour les particuliers ayant des pathologies lourdes avec des traitements lourds, il lui ai recommandé de demander l’avis préalable à son médecin généraliste ou spécialiste.

La réflexologie ne se substitue pas à la médecine conventionnelle. C’est un complément vers un mieux-être.

4.Tarifs et conditions de paiement : 

Les tarifs des prestations sont indiqués dans la salle d’attente au cabinet paramédical de la Gîte Pilorge, 26 Impasse de la Gîte Pilorge à la Roche-sur-Yon et sur le site internet de Madame Benesteau Sudres EI : www.ondesdsens.fr, et sur demande. 

Les paiements sont effectués au choix du bénéficiaire ou de son représentant par : virement, chèque ou espèces après la séance.

Facture sur demande.

5.Annulation et Remboursement : 

Toute annulation de rendez-vous doit être effectuée au plus tard la veille par le bénéficiaire. En cas d’annulation de la part du réflexologue. Madame Benesteau Sudres EI s’engage auprès du bénéficiaire ou de son représentant à l’informer au plus tard la veille de la séance et à proposer une autre date. 

6.Confidentialité :

Madame Benesteau Sudres EI, s'engage à respecter la confidentialité des informations de données médicales transmises par les bénéficiaires ou leurs représentants dans le cadre de ses prestations.

7.Responsabilité : 

Madame Benesteau Sudres EI décline toute responsabilité en cas de dommages corporels ou matériels survenus pendant ou après les séances, sauf en cas de faute prouvée de sa part. Madame Benesteau Sudres EI souscrit à une assurance RC pro.

8.Médiation et règlement des litiges :

Conformément à l’article L612-1 du code de la consommation « Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation […] le professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation ».

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation à CNPM Médiation Consommation sur son site http://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM-MEDIATION-CONSOMMATION Centre d'affaires Stéphanois SAS, Immeuble l'Horizon Esplanade de France, 3 rue J.Constant Milleret-27, 42000 Saint Etienne.

9.Juridiction compétente :

Tribunal Judicaire de la Roche-sur-Yon  55 Bd Aristide Briand-B.P 833  85021 La Roche-sur-Yon  Ligne : 02 44 40 86 00

10.Propriété intellectuelle : 

Tous les documents techniques, (photographies, logo sur tous les supports de communication) et les documents administratifs (devis, facture) en lien avec Ondesdsens demeurent la propriété exclusive de Madame Benesteau Sudres EI. Le bénéficiaire s’engage à ne faire aucun usage du logotype crée pour Ondesdsens par Madame Benesteau Sudres EI.

11.Modification des Conditions Générales : 

Madame Benesteau Sudres EI se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les nouvelles conditions générales seront portées à la connaissance des clients et entreront en vigueur dès leur publication.